un consumator dorește remedierea defecțiuni unui calculator al cărui termen de garanție nu este depășit. personajele principale sunt agentul economic și consumatorul. Găsiți împreună soluția problemei. Considerați ca soluția găsită încalcă drepturile consumatorului . . . 20 de puncte
Consumatorul sună la agentul economic de la care a cumpărat calculatorul și-i spune că s-a defectat dar are încă garanție. Agentul economic îl va îndruma pe consumator cum să aducă și ce îi sunt necesare, apoi preia calculatorul și-l trimite la firma de reparație cu care au contract. Băieții de la firma rereparație fac o diagnoză a calculatorului și schimbă piesa defectă. Calculatorul ajunge perfect funcțional la agentul economic care îi plătește pe reparatori. Agentul economic cheamă consumatorul să-și ridice calculatorul perfect funcțional. S-a respectat dreptul de remediere al defecțiunii.
