Răspuns:
drepturi incalcate : dreptul la produse de calitate , dreptul la informare corecta .prejudicii : materiale sau de sanatate .......consumatorii ar trebui sa returneze sau sa refuze produsele neconforme si sa reclame la OPC........agentii economici sa retraga de la vanzare produsele neconforme si sa informeze corect consumatorul