Rog sa ma ajutați. Dau coroana. Structuri: Dacă am expune clar ceea ce avem de spus... Dacă ai pune periodic întrebări... Dacă am conştientiza că omul este... Ar trebui să nu distragem atenția... Ai putea interveni cu părerea proprie... Asigură-te că limbajul corpului... Datoria fiecărui interlocutor este... Ar trebui să fim politicoși...