Comunicarea reprezintă schimbul de mesaje între cel puțin două persoane, dintre care una exprimă o informație (emițător),iar cealaltă o înţelege ( receptor ),cu condiția ca partenerii săcunoască codul ( să vorbească aceeași limbă ).
Comunicarea umană foloseste stimuli și semnale ce aparțin:
. limbajul verbal ( cuvintele )
. limbajul paraverbal ( tonul,volumul vocii și ritmul,accentul, pauzele, dicția, intonația)
. limbajul nonverbal ( gestică,mimică,postură )
